2121非凡

客服热线：
4006-857-057
服务功夫：
周一至周五：
9:00-18:00
周六：
9:30-18:00
客户幼法式
售后服务政策
最新更新日期：2021年7月22日
一、售后服务总则
凡经2121非凡（以下简称2121非凡）平台加工的订单，如零件出现因加工导致的质量问题，2121非凡掌管免费返建，并承担来回运费 。
准则上，因加工导致零件有质量问题必要返建，应实时向2121非凡反馈有关问题，并在线提交返建申请；若超过14天未反馈任何质量问题，则视为默认零件合格 。
二、售后服务细则
2121非凡售后政策细则
质量问题类型 具体描述 反馈时效 返建用度 往返邮费
加工原因 零件现实出现与图纸要求不一致，如尺寸、表表处置、表观、材质、漏加工等 。
天数≤7天 免费 2121非凡承担
7天＜天数≤14天 免费 客户承担
天数＞14天 客户承担返建用度 客户承担
非加工原因 物流碰伤 因物流运输等原因导致的碰伤、划伤、破损蹬装响零件使用的问题 。
天数≤3天 免费 2121非凡承担
3天＜天数≤14天 免费 客户承担
天数＞14天 客户承担返建用度 客户承担
其他 其他不属于加工原因导致的质量问题 。 - 客户承担返建用度 客户承担
出格提醒：
1.客户需承担往返邮费的，2121非凡拒收到付件 。
2.零件寄回时，请务必将订单号、专属售前的名字写在卡片上随货一路寄回 。
三、售后服务流程
1.零件寄回联系方式
零件寄回地址：丽江市宝安区西乡街路固兴社区田心工业区第二栋101-117（一楼整层）
收件人：（请填写专属售前的姓名）
2.返建流程
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3.创建返建单操作指引
（1）登录账号，进入2121非凡官网后盾
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（2）点击【订单中心-我的订单】，进入我的订单页面
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（3）找到需进行返建的订单，点击【申请售后】
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（4）依照提醒美满信息，点击【提交】
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服务热线
  • 4006-857-057
  • 邮箱: cs@sogaworks.cn
  • 地址：丽江市宝安区西乡街路固兴社区
    田心工业区第二栋101-117（一楼整层）
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